» Campos en la lista de tickets
Elija qué campos desea que se muestren en la lista de tickets HESK.
Tenga en cuenta que cualquier campo personalizado debe guardarse primero antes de que aparezca en esta lista.
Si no se selecciona ningún campo, el campo ID de seguimiento se seleccionará automáticamente.
Se debe mostrar al menos uno de estos tres campos: ID, ID de seguimiento, Asunto
Formato de fecha en lista de tickets
Seleccione cómo le gustaría que las columnas de fecha (enviado, actualizado) en la lista de entradas muestren la información.
| Parámetro | Resultado | Ejemplo |
| Estilo HESK | HH:mm si se actualiza hoy Yesterday si se actualizó ayer DD MMM YY si se actualizó antes de ayer |
14:35 Ayer 26 Sep 14 |
| Fecha y hora | Como se establece en Configuración > Misc > Fecha y Hora | 2014-09-26 14:35:12 |
| Sólo fecha | Como se establece en Configuración > Misc > Formato de fecha | 2014-09-26 |
| Descripción abreviada | número + tiempo abreviado | 1w2d (1 semana 2 días) 30s (30 seconds) 2d6h (2 días 6 horas) |
| Personalizado | Sintaxis de fecha de PHP, consulte PHP manual |